¡El mejor anfitrión eres tú!

BIO

Mireia Faugier Santaularia

Trabajo y constancia
con pasión

Pasión en mi profesión:
Sacar lo mejor de cada uno y potenciarlo, con pasión y constancia. Liderar equipos, asesorar, dirigir, facilitar.

Pasión en la vida:
Mi familia y amigos. La danza, el deporte y la vida sana. Vivir cada instante al máximo.

Mi cruzada:
Ayudar, facilitar, asesorar a empresas turísticas y a sacar el máximo potencial de sus equipos. Docencia en turismo.

Formación principal

  • Experta en Coaching, 2016
  • CoachingPro Coaching Ejecutivo, 2014
  • EOI Administración de Pymes, 2007
  • UOC y UIB, Dirección en Marketing Turístico, 2005
  • Escola Hostelería Sant Pol, Director F&B 1993
  • Licenciada en Turismo en la Universidad de Barcelona 1991
  • Escuela de Turismo Santa Maria (Eserp) TEAT, Técnico en Empresas y Actividades Turísticas, 1991

Seminarios Varios

  • Liderazgo y empoderamiento
  • Inteligencia ejecutiva
  • Formador de formadores
  • Consultoría estratégica
  • Gestión turística
  • Gestión de stress
  • Atención al cliente
  • Marketing y Ventas
  • Técnicas de Venta
  • Curso de recepción

Trayectoria profesional

Head of Longtail Spain & Portugal and Hotels4U Contracting
Thomas Cook Group (2012 – 2015)
Directora Comercial para el Mercado Alemán
NT Incoming (2010 – 2012)
Directora Comercial nuevos TTOO para Mallorca
MTS Incoming (2008 – 2010)
Directora Comercial Hoteles Andalucía, Baleares, Costa Brava y Barcelona
Euromar Hotels (2001 – 2007)
Profesora asociada área Turismo
Universitat de Girona (1999 – 2005)
Directora Comercial y Responsable de Animación
AHotels (1997 – 2001)
Promoción y Ventas / MICE y grupos / Contratación
Guitart Hotels (1991 – 1996)
Azafata Congresos y Ferias
ARCO (1988 – 1991)
Recepcionista
Hotel NH Calderon (1989)
Guía turística
Juliatours (1988)

Idiomas

Castellano, catalán, inglés y francés

CONTACTO

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VICTOR SÁNCHEZ - Ceo de Hotetec

«Desde que colaboramos con Mireia, hemos conseguido mejorar nuestro nivel de conocimiento de negocio, mejorando nuestro servicio al cliente. Su visión y capacidad para empatizar con el equipo y nuestro proyecto, nos ha permitido lanzar nuevas líneas de servicio que nos están aportando muy buenos resultados.»

ANA NADAL - CEO de MSH Mallorca Senses Hotels

«La experiencia de formación que realizaron los recepcionistas de nuestros establecimientos a través de Direct Beds fue sumamente enriquecedora ya que tendió puentes de comunicación hasta el momento inexistentes en las dinámicas de trabajo entre las oficinas centrales y nuestros hoteles. En un momento vital para la compañía de transformación de la marca y del producto, permitió sentar unas bases comunes y elaborar unos procedimientos de colaboración que cimentaron nuestra filosofía empresarial y nos permitieron dar un salto cualitativo hacia el futuro.»

PENELOPE PAZOS - Directora de RR.HH. Brújula

«El equipo de negocio turismo de Brújula ha tenido la oportunidad de poder disfrutar de las sesiones de Mireia Faugier en un curso de Desarrollo de Negocio Turismo. Hemos podido profundizar en el ecosistema del sector turístico. Para Brújula, el conocer a nuestros clientes y su entorno es una tarea clave. Gracias Mireia.»

JAUME MONSERRAT - CEO de Dingus y Presidente de Turistec

«El proyecto formativo Direct Beds es cantera de futuros profesionales que, con sus conocimientos turísticos, son capaces de ofrecer retorno desde el primer día. Pero ante todo desde Dingus damos especial importancia a su predisposición, base de valores y dedicación por el trabajo, fruto sin duda de un planteamiento educacional muy amplio donde se conjuga crecimiento profesional y personal.»

GONZALO ECHEVARRIA - Adjunto a Presidencia de Ola Hotels

«Directbeds es partner formativo de Ola hotels desde hace varios años. Estamos muy satisfechos de su rendimiento debido al alto nivel de formación y compromiso que están teniendo todos los estudiantes. Las áreas en las que más han trabajado han sido Recepción, Operaciones y Guest Experience. Esperamos seguir contando con su colaboración en los años venideros.»

BERNAT MATEMALES - Director Comercial de HSM Hotels

«Estamos muy satisfechos de las experiencias creadas juntos, tanto a nivel de formación de nuestro cliente interno como en la selección e incorporación de nuevos profesionales que cada año aportan valores que HSM Hotels valora de manera muy especial: conocimiento, responsabilidad y vocación atención al cliente. Gracias Mireia, por tu dedicación y profesionalidad.»

LUIS SÁNCHEZ – CEO de Drivelop

«Lo que más valoramos de Mireia, por encima incluso de su profesionalidad, es su compromiso máximo con todos los proyectos en los que participa. Hemos tenido la suerte de compartir algunos y siempre hemos admirado su implicación y perseverancia para alcanzar y, casi siempre sobrepasar, los objetivos establecidos.»

SUSANA RODRÍGUEZ TORRES - Human Resources Manager en Jumbo Tours Group

«Lo que más me llamó atención cuando conocí a Mireia fue su calidad humana, su actitud luchadora y su pasión por el turismo. En la primera presentación nos contó que ya de pequeña se sentía enamorada de los hoteles. Con el tiempo se ha especializado en contagiar su pasión por el turismo a sus alumnos, enriqueciendo de este modo a las empresas con las que colabora. Por su vocación, su calidad humana y su actitud luchadora, Mireia es el perfil de formadora que todas las empresas turísticas deberían tener en cuenta. «

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